Bonjour Emmanuel, pouvez-vous nous présenter Prestashop brièvement ?
Prestashop c’est tout d’abord une solution e-commerce open source française gratuite créée en 2005 dans le cadre d’un projet de fin d’étude de l’école informatique Epitech. En 2007, Prestashop devient une société fondée par Bruno Lévêque, créateur de la solution, et son associé Igor Schlumberger, ancien PDG de LeGuide.com. Cette dernière propose une gamme de services complète (graphisme, développement, intégration, référencement) autour de la solution pour les entreprises souhaitant mettre en place une boutique Prestashop personnalisée et adaptée à leur projet. Prestashop c’est aussi une communauté. Le forum officiel est quotidiennement enrichi de contributions par des utilisateurs très impliqués dans le projet.
Vous avez récemment lancé votre offre Prestashop.Me, vous pouvez nous en dire plus ?
PrestaShop.Me est l’offre « clé en main » de PrestaShop. C’est à dire que pour 40€ HT par mois, l’abonné peut utiliser tout le potentiel de notre solution sans avoir à se soucier des aspects techniques qui peuvent être d’habitude un frein au commencement. Notre équipe technique prend en charge l’installation, la maintenance et les mises à jour nécessaires. Le but pour le e-commerçant est de se focaliser sur son activité tout en maitrisant son budget. Bien sûr la personnalisation n’est pas en reste. Chaque boutique intègre une série de 8 thèmes graphiques (5 autres sont en cours d’intégration) et il est possible d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires grâce aux modules (paiement, comparateurs de prix, affiliation).
Qu’est-ce qui différencie Prestashop.Me de toutes les offres locatives e-commerce ?
Son prix… qui n’entame pas le chiffre d’affaires et n’intègre aucun pourcentage sur les ventes ! PrestaShop.Me a pour vocation de démocratiser le e-commerce et de rendre accessible la solution Prestashop aux non-techniciens et aux petits budgets. Il y a un autre point important, c’est l’aspect communautaire de Prestashop. Les abonnés en bénéficient par l’intermédiaire de notre support technique et du Wiki constamment mis à jour par nos membres. Cela nous permet d’apporter des réponses précises aux différentes demandes des utilisateurs de PrestaShop.Me et d’accompagner chaque boutique dans son évolution.
Ensuite, il y a le fait de pouvoir accéder à Prestashop, une des meilleurs solutions e-commerce du marché, sans avoir à se confronter à la technique. Grâce à notre communauté active, PrestaShop évolue constamment et propose des mises à jours régulières qui sont appliquées dans les plus bref délais sur PrestaShop.Me. Les utilisateurs sont donc amenés à voir leur boutique rapidement évoluer et agrémentée de nouvelles fonctionnalités.
Pour ce qui est du contenu de la boutique, le catalogue du e-commerçant reste, dans tous les cas, sa propriété. Que ce soit pour changer de formule ou passer sur l’un de nos hébergement standard avec accès au code, sa restitution n’intègre aucun frais supplémentaire. A l’inverse, pour les nouveaux abonnés qui sont déjà vendeurs sur eBay, nous pouvons migrer leur catalogue à l’ouverture de leur boutique gratuitement.
Quels conseils pouvez-vous donner aux entreprises qui souhaitent se lancer dans l’e-commerce ?
Réfléchir au lancement d’une boutique Internet c’est forcément se montrer au plus grand nombre mais c’est également un outil très efficace en régional. Que l’on soit une entreprise déjà installée ou un pure player, je trouve que la piste de la « boutique en ligne de proximité » n’est pas encore assez exploitée ou du moins évidente. Toutes les semaines, une nouvelle boutique e-commerce ouvre ses portes avec un concept ORIGINAL ciblant une niche bien précise mais on oublie, par exemple que des petits commerces de première nécessité sont en train de fermer dans les petites villes ou que des PME n’ont plus du tout de visibilité face aux grands groupes. Il y a peut être une piste ici. Une boutique en ligne peut être un moyen de dynamiser ce genre de situations et de toucher un clientèle qui ne vit pas très loin de chez vous.
De manière plus générale, dès que l’on a une idée de boutique viable, il est intéressant de débuter son activité avec une solution pas chère, puis d’investir plus d’argent si les résultats sont concluants. Au lancement, la mise en place d’un graphisme recherché n’est pas la priorité ; c’est ce qu’il y a de plus cher dans la création d’une boutique en ligne, quelque soit le prestataire. Une boutique se construit sur le long terme et le graphisme est un étape à envisager une fois que l’activité commence à prospérer.
Créer son site est un exploit en soi, encore faut-il être visible. Pour cela, il est important d’exploiter tous les éléments qui peuvent témoigner de son activité :
- Tout d’abord, en utilisant les outils de référencement compris dans la solution (meta-tags, URLs simplifiés, etc.)
- puis en faisant parler de son site sur Internet (blogs, forums) et dans la presse traditionnelle (locale, régionale, nationale).
- De même, la page d’accueil d’une boutique doit être régulièrement mise à jour. Dans le cas inverse, les visiteurs auront l’impression que votre boutique stagne et ils s’enfuiront.
Pour finir, un dernier point important : la logistique. Il faut mettre un point d’honneur à expédier aux clients ses produits dans les meilleurs délais et avec toutes les précautions d’usage (par exemple : l’emballage des colis). La livraison est le dernier contact que l’on a avec ses clients et donc la dernière image qu’ils gardent de l’entreprise. C’est là que l’on joue toute sa crédibilité et son succès.
Merci Emmanuel, et bonne suite !
Yoann Nussbaumer
