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Yahoo! lance Web Analytics, et ciblage comportemental

Mercredi 15 octobre 2008 à 9:51

Catégorie : Acquisition de trafic, Mesure d'audience

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Yahoo! lance Web Analytics, mais on peut se demander pourquoi ?

Tous les business models du Web convergent vers le ciblage comportemental. En rachetant IndexTools, Yahoo se positionne en force dans le monde du suivi statistique gratuit. S’il est gratuit, l’outil Yahoo! Web Analytics ne sera pas accessible à tous les utilisateurs de Yahoo!

Seuls en bénéficieront les anciens clients d’IndexTools, mais aussi les clients Yahoo! et autres PME hébergeant leur site e-commerce chez Yahoo!

Les points forts sont sans nul doute les données en temps réel car les données statistiques sont accessibles après un traitement de quelques minutes. C’est quasiment du temps réel pour constater les performances d’une campagne web, et l’adapter afin d’optimiser son budget

Mais pourquoi Yahoo se positionnerait-il dans le suivi statistique ?

La personnalisation des contenus n’est pas la préoccupation d’aujourd’hui des boutiques e-commerce. Mais demain avec toutes les données que les moteurs de recherche ont sur nous, sur nos habitudes à chercher de l’information, sur nos envies de vacances, ou de lecteur MP3, croisées à toutes nos données compte MSN, Gmail, données FAI , etc… , des services de personnalisation de boutique e-commerce vont voir le jour.

En fonction du profil du visiteur, nous pourrons améliorer le panier moyen et le taux de transformation d’une boutique et ce sera fini des pages surchargées d’information avec 200 produits mis en avant, et des promos coup de cœur lancées sans personnalisation.

Nous allons pouvoir nous adresser aux femmes de 60 à 70 ans, aux hommes de 45 à 50 ans, aux femmes de 25 à 30 ans, etc… et leur afficher des produits, promos, ou autres upselling qui correspondent à leur profil..

Une bonne acquisition pour Yahoo! qui montre que les acteurs du web se positionnent sur le ciblage comportemental et il est fort à parier que dans peu de temps des outils ~~payant~~ permettant aux e-commerçants de cibler des produits en fonction des centres d’intérêt des internautes vont voir le jour.

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maxime

Mots clés : audience, ciblage comportementale, mesure, Yahoo.

Emailing, suivi et trafic

Mercredi 8 octobre 2008 à 17:48

Catégorie : Acquisition de trafic, Mesure d'audience

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Les retours obtenus via l’e-mailing sont parfois perçus comme un trafic non qualifié et peu mesurable. Que peut-on tirer comme ROI (retour sur investissement) sur ce genre de campagne ?

Tout d’abord il faut savoir qu’il existe deux sortes d’e-mailing, un d’acquisition et l’autre de fidélisation. Suivant le profil du mailing une segmentation de l’information sera faite. Dans les deux cas il est nécessaire de réaliser un suivi comportemental de l’internaute ciblé par la campagne mailing afin de mesurer le ROI.

Lors de votre campagne, une fois le mail ouvert, l’internaute qui clique arrivera sur une landing page (page d’atterrissage), où son parcours sur le site sera analysé. Attention, nous ne parlons pas de suivi comportemental à la personne, mais de groupe. Nous pouvons par exemple savoir quelle page a été la plus visitée, la durée sur la page, la page de sortie suite au mailing, etc. Il est ainsi possible de connaitre le comportement de votre cible dès la réception de la campagne et de mesurer l’impact de votre offre.

Un affinage des informations est réalisable pour connaitre au mieux les envies de ces prospects afin de leur envoyer l’information la plus pertinente possible. Vous pouvez savoir qui a ouvert ou n’a pas ouvert votre email, qui a cliqué ou n’a pas cliqué sur le lien vers votre offre promotionnelle, qui s’est désinscrit.

L’identification des produits est un des moyens les plus pertinent pour d’envoyer des messages et offres ciblés.

Aujourd’hui une simple campagne mailing vous apportera un bon nombre d’information sur vos prospects. Une solution mesurable, qui bien encadrée permet d’accroitre considérablement votre taux de transformation. De plus la scénarisation de campagne automatique est une autre piste pour accroitre votre taux de conversion.

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maxime

Mots clés : emailing, ROI.