E-commerce & comités d’entreprise : Interview de Eve Pauvert, fondatrice de Facilis.fr
Mercredi 21 juillet 2010 Ã 9:30
Catégorie : Interviews
Ce nouveau portrait d’e-commerçant présente une e-commerçante alsacienne : Eve Pauvert. Elle a créé Facilis.fr, un site e-commerce qui s’attaque au marché des comités d’entreprise.
Bonjour Eve, pourriez-vous vous présenter en quelques mots ?
De formation d’ingénieur en informatique (UTBM Belfort), je me suis ensuite spécialisée dans le web en suivant un master e-commerce à l’IECS (EM) de Strasbourg en 2003. Après avoir passé 1 an en Allemagne pour perfectionner mon allemand, j’ai trouvé un poste de responsable du service web d’une société de VPC près de Strasbourg.
Ayant toujours eu envie d’entreprendre depuis la fin de mes études, j’ai décidé de me lancer dans l’aventure de la création d’entreprise en 2009, et j’ai crée Facilis !
Pouvez-vous nous présenter brièvement votre site e-commerce ?
Facilis propose des offres de type Comité d’Entreprise aux petites entreprises via le site e-commerce www.facilis.fr. Le site permet aux salariés de TPE/PME d’accéder à de la billetterie à tarif CE, 24h/24, 7j/7, de chez eux ou sur leur lieu de travail.
Il y a actuellement plus de 400 offres de loisirs, culture, séjours à tarifs réduits. Ces offres sont accessibles uniquement sur abonnement aux TPE/PME, associations, professions libérales, commerçants, artisans, etc.
Comment vous est venu l’idée de crée cette boutique en ligne ?
J’ai étudié le marché en Alsace en matière de services aux salariés. Étant cadre dans une entreprise de 30 personnes, je me suis rendue compte que les offres de type CE n’étaient pas accessibles aux petites structures, et j’ai trouvé cela injuste.
A travers un questionnaire distribué aux TPE/PME, professions libérales, et associations, il est également ressorti un grand intérêt de la part des salariés et des dirigeants à bénéficier de ces avantages.
Pour éviter une gestion complexe au sein de l’entreprise, j’ai décidé de mettre en place un site web, qui permet à chacun de commander simplement et individuellement ses billets, et de payer directement en ligne.
Quels logiciels/plateformes avez vous utilisé pour sa création et sa mise à jour ?
Je suis passée par le groupe Oxatis pour créer le site avec toutes les fonctionnalités d’un site e-commerce complet (suivi des commandes, historiques, gestion des clients, etc.) Mes compétences en développement web complétées par le travail d’une graphiste m’ont permis de créer le site comme je le souhaitais : simple, clair et ergonomique.
Quelles ont été les principales difficultés dans l’élaboration et le lancement de votre projet e-commerce ?
Au démarrage, les délais pour être opérationnel rapidement.
De quoi êtes-vous la plus fière par rapport à votre site e-commerce ?
Les gens me disent que le site est clair et agréable. C’est très encourageant !
Quels sont les moyens de promotion que vous utilisez pour faire connaitre le site ?
Je communique à travers la presse web (e-alsace, alsagora), à la radio (Dreyeckland, France Bleu Alsace), mais également à travers les réseaux sociaux (viadéo, et je suis en train de créer une page Facebook).
Tous ces moyens de communication m’ont permis de faire connaître Facilis et d’être contactée par des futurs clients.
Combien de personnes s’occupent du site ?
Je m’occupe personnellement du site. Je suis également entourée d’une graphiste. Oxatis gère la partie technique.
Quels sont vos projets pour l’avenir ?
Le développement de Facilis sur toute l’Alsace. La mise en place régulière de nouvelles offres sur le site internet. Le renouvellement régulier de la page d’accueil. L’amélioration continue du site (en terme d’esthétique, de services, de technologie). La mise en place de bannière de publicité de prestataires de services en relation avec ce que Facilis propose (loisirs, culture, sorties etc.)
Quels conseils donneriez-vous aux e-commerçants souhaitant se lancer ?
Savoir s’entourer, être conseillé par des gens d’expérience. S’avoir s’organiser. Rester soi-même.
Et surtout, être motivée et aimer ce que l’on vend !
Yoann Nussbaumer
Commentaires :
#1
sticker
Jeudi 22 juillet 2010 à 9:42
Merci d’avoir pensé au TPE ; )
une fois qu’on ai sur une autre page que l’accueil, il n est pas possible de retourner à la page d’accueil.
Mettre votre Logo cliquable
Rajouter un lien Accueil accessible depuis toutes les pages
#2
sticker
Jeudi 22 juillet 2010 à 9:46
concrètement quand on clic sur avantages ça ouvre un nouveau pop up et depuis cette page qu on peut revenir sur accueil qu’on fermant cette dernière et retrouver l’ancienne page
#3
Eve Pauvert
Vendredi 23 juillet 2010 à 15:55
Bonjour,
Il y a un lien « Accueil » en bas de page à gauche qui vous permet de revenir à la page d’accueil.
Vous faites partie d’une TPE ?
Merci pour vos commentaires.
#4
sticker
Vendredi 23 juillet 2010 à 18:25
Bonjour,
Je ne suis même pas une tpe je suis un nouveau autoentrepreneur,
pour revenir à notre sujet de votre site facilis.fr c’est lorsqu’on clic sur
Chefs d’Entreprises
Découvrez nos avantages……………ici
on tombe sur le site destiné au chef d’entreprises et là on est dans un site tres petit de taille et pas aussi joli que le premier qui est destiné aux salariés et aussi y a pas de lien qui ramène à la page d’accueil du site destiné aux salariés depuis le site destiné aux chef d’entreprises.
un conseil comme j’ai dit dans mon premier post
Demander à ce qu’on mette votre logo cliquable vers votre page d’accueil pour vos deux sites web ; )