Le moins qu’on puisse dire c’est que la sortie de l’iPad a fait parler d’elle. Il faut dire qu’avec 300 000 exemplaires vendus en un week-end, le nouveau bébé d’Apple semble promis a un bel avenir. Mais est-ce que ce nouvel appareil nomade peut bousculer les habitudes des internautes en matière de e-commerce ?

Ce qui est sûr, c’est que l’iPad va entraîner un nouveau rapport avec l’Internet, que le grand public a l’habitude d’utiliser sur un ordinateur ou depuis peu sur un téléphone mobile. Cette nouvelle façon de surfer dans son canapé ou dans son lit changera certainement les attentes des internautes par rapport aux sites e-commerce.

Même si il est encore un peu tôt pour savoir si l’iPad va percer et s’installer dans les salons de la majorité des consommateurs, ma conviction est que l’usage des tablettes va clairement se généraliser dans les années à venir. Et on peut faire confiance au flair légendaire de Steve Jobs, le PDG d’Apple, qui a déjà bousculé le petit monde du mobile avec l’iPhone.

L’e-commerce va devoir s’adapter

Pour le e-commerçant, cela signifie qu’il va falloir s’adapter, et notamment au niveau technique / ergonomique. Les principales contraintes qui devront être gérées sont les suivantes :

• La gestion du tactile : pas de rollover possible (comme par exemple pour les menus de navigation), des boutons plus grands, etc. pour une ergonomie adaptée à une navigation tactile.
• La résolution d’écran 1024×768, sachant que 768px de large c’est peu par rapport aux standards utilisés actuellement sur les sites web.
• L’absence du Flash Player, qui rend obsolètes toutes vos belles animations flash et super bannières promo.
• La possibilité de rotation de l’écran (portrait / paysage) peut donner naissance à des principes de navigation sympa.

Alors bien sur, c’est un nouveau type de matériel à gérer, et ça coûte de l’argent. Ce sera à chaque e-commerçant de juger quand il sera intéressant d’investir pour offrir une interface compatible iPad. Je pense que sur ce coup-là, les plateformes e-commerce mutualisées comme Kiubi ou Wizishop auront une carte à jouer en proposant une version iPad des sites à leurs clients. Les internautes seront certainement plus friands d’e-commerce sur une tablette que sur un iPhone, ça pourra justifier cet effort technique …

Il reste néanmoins encore pas mal d’interrogations : est-ce que l’iPad va vraiment trouver son marché, sachant qu’il est relativement cher ? Est-ce que les banques et les fournisseurs de solution de paiement vont fournir des interfaces adaptées pour payer avec un iPad ? Est-ce qu’il ne sera pas plus intéressant de développer une application iPad plutôt qu’un site web adapté ?

Dans tous les cas, face au changement qu’apporte l’iPad et d’une manière plus large la démocratisation des tablettes, il y a deux attitudes possible : y voir une opportunité ou un effet de mode qui ne prendra pas. Dans quel camp êtes-vous ?

PS : Si vous voulez allez plus loin, Capitaine Commerce propose également un article sur l’iPad : Le iPad réinventera-t-il le ecommerce ? Promis, on ne s’est pas concerté sur les titres de nos articles :-)