Interview d’Alain KERN, Fondateur de la boutique en ligne Karnivores.com
Mardi 9 février 2010 à 9:37
Catégorie : Interviews
Interview d’Alain KERN, fondateur du site Karnivores.com, spécialiste de la vente en ligne de plantes carnivores. Il nous explique son parcours et l’aventure de la création de sa boutique en ligne.
Présentez-vous en quelques mots (parcours, métier, etc) ?
Après un BTS en biochimie et quelques années d’expérience de travail dans un des plus grands laboratoires de Suisse, j’ai eu l’opportunité de faire mes armes dans le monde de la gestion de projet informatique. En 2002, la passion pour les plantes et l’envie d’autonomie m’ont poussé à créer l’entreprise Karnivores, qui est avant tout une pépinière spécialisée dans la production de plantes rares (plantes carnivores, broméliacées, orchidées…) et à associer cette passion à un site de vente en ligne : www.karnivores.com.
En 2007, Florent m’a rejoint, après un diplôme en multimédia (DUT services et réseaux de communication) obtenu suite à un stage réalisé au sein de Karnivores. Emma et Baptiste, tous deux arrivés en 2009, ont des formations en horticulture.
Pouvez-vous nous présenter brièvement votre site e-commerce ?
Notre site a été développé par Adipso (www.adipso.com). C’est un partenariat des premiers instants, qui se perpétue d’année en année. Je dirais même de version en version, car Adipso développe ses propres outils CMS.
En 2003, nous avons donc commencé par un simple catalogue en ligne, avec bon de commande, puis le paiement sécurisé a été rapidement mis en place. Diverses fonctionnalités ont ainsi été ajoutées au fil des années. En 2008, nous avons mis notre boutique sur la version 1 du CMS d’Adipso, puis sur la version 2 en 2009.
Comment vous est venue l’idée de crée cette boutique en ligne ?
Les plantes carnivores sont dans un marché de niche. Seule la vente en ligne pouvait nous permettre d’être vus par nos clients potentiels. De plus, l’E-marketing et le monde d’internet sont une seconde passion pour moi. C’est donc tout naturellement que le choix de créer une E-boutique s’est imposé.
Quelles ont été les principales difficultés dans l’élaboration et le lancement de votre projet e-commerce ?
La planification ! Comme dans tout projet, les tâches sont souvent sous-évaluées, ce qui entraîne parfois des retards pouvant être préjudiciables à la bonne santé d’une entreprise en développement !
De quoi êtes-vous le plus fier par rapport à votre site e-commerce ?
Quels sont les moyens de promotion que vous utilisez pour faire connaitre le site ?
Dans l’ordre d’importance, les adwords et la publicité payante sur des sites spécialisés nous ont donné une visibilité rapide, dans un premier temps. Avec le temps, le référencement naturel et l’utilisation des réseaux sociaux apportent d’autres sources de visites, et enfin, notre newsletter mensuelle ainsi que la communication sur notre blog et nos réseaux sociaux contribuent à maintenir le contact.
Combien de personnes s’occupent du site ?
Nous sommes 4 dans l’entreprise : Florent s’occupe de gérer nos sites (blog, site de vente, base de donnée…) et la gestion primaire de l’entreprise ; Baptiste et Emma préparent les commandes et s’occupent surtout des plantes. Quant à moi, tout en touchant un peu à tout, je m’emploie à développer la structure commerciale et physique de l’entreprise.
Quels sont vos projets pour l’avenir ?
Nous allons mettre en ligne une base de donnée ayant pour thème le monde des plantes carnivores : www.wiki-plante-carnivore.com. Cela nous permettra d’avoir un lieu d’échange avec les personnes passionnées et de rester à la pointe de l’actualité !
Quels conseils donneriez-vous aux e-commerçants souhaitant se lancer ?
Se prendre le temps de construire son réseau. Et avant tout, croire en son produit et ne jamais sous-estimer l’importance du contenu !
Yoann Nussbaumer
Commentaires :