Présentation de Lengow, solution de gestion et d’aide à la décision dédiée aux e-commerçants
Jeudi 24 septembre 2009 Ã 13:22
Catégorie : Outils e-commerce
Interview de Mickael FROGER, Co-fondateur de Lengow, une solution de gestion et d’aide à la décision dédiée aux e-commerçants.
Bonjour Mickael, pouvez-vous vous présenter brièvement ?
Bonjour Yoann, pour me présenter brièvement; je me nomme Mickael FROGER, âgé de 29 ans, originaire du Mans (célèbre pour ses rillettes et sa course automobile). Entièrement autodidacte, j’ai démarré ma carrière il y a bientôt 10 ans chez M6 Web comme intégrateur/développeur.
J’ai ensuite occupé des postes de chef de projets technique et responsable technique chez Europe2/RFM, LeGuide.com, 2xMoinsCher.com et AdFever J’ai acquis durant cette période une bonne expérience du e-commerce et des comparateurs de prix pour avoir travaillé des deux cotés de la barrière : le leader français des comparateurs de prix et un des top leaders sur le marché français du CtoC.
Pouvez-vous nous présenter Lengow ?
C’est difficile de résumer en une phrase Lengow, mais nous avons l’habitude de présenter comme une solution de gestion et d’aide à la décision dédiée aux e-commerçants. Lengow est le fruit de la rencontre de 3 passionnés du web : Jérémie Peiro (Directeur commercial), Benjamin Peiro (Directeur financier) et moi même (Directeur technique).
Au cours de nos différentes expériences dans le e-commerce, nous avons constaté que les e-commerçants avaient une vraie volonté d’être présent sur les comparateurs de prix, mais n’en avaient parfois ni les capacités techniques, ni le temps ou ni les moyens. Nous avons donc eu l’idée de développer une solution à forte valeur ajoutée répondant à leurs attentes et besoins.
Comment ca fonctionne concrètement ? Lengow récupère le catalogue produit du marchand, configure, optimise et tracke les informations des campagnes marchandes afin de restituer à l’e-commerçant les statistiques sous forme de tableaux de bords et graphiques. Ce processus permet aux e-commerçants d’optimiser leurs flux et leurs coûts d’acquisition sur chaque support de diffusion.
Quels sont les principaux avantages à utiliser votre produit pour un e-commerçant ?
En utilisant Lengow, l’e-commerçant aura en sa possession une solution technique composée de deux briques métiers distinctes lui permettant de gérer entièrement son catalogue produits mais également de le tracker sur chaque support pour en ressortir des données capitales afin de gérer ses coûts d’acquisition.
Lengow permet tout d’abord aux e-commerçants de diffuser son catalogue produit sur l’ensemble des acteurs du marché, aussi bien sur les comparateurs de prix, affiliation ou marketplace. Cette action n’est pas toujours évidente pour le e-commerçant car chaque acteur possède sa propre normalisation de flux, Lengow lui permet de s’affranchir de tout cela, nous faisons ce travail à sa place.
Avec Lengow l’e-commerçant s’affranchira de tout problème technique pour gérer l’intégralité de son catalogue sur les différentes canaux de diffusion, il sera complètement autonome, plus besoin d’appeler son service technique ou développeur pour activer ou désactiver tel ou tel produit, il le fait lui même directement depuis la plateforme et en temps réel.
Il aura également la possibilité de gérer le contenu éditorial de ses catégories et fiches produits, il pourra par exemple modifier ses fiches produit en rajoutant quelques mots clés pour la future période de noël.
Et enfin, l’e-commerçant aura la possibilité d’optimiser son ROI en visualisant l’ensemble de ses statistiques dans un tableau de bord complet lui permettant d’isoler de manière précise et rapide les produits de son catalogue produit qui ne possède pas un bon ROI; il contrôlera ainsi ses coûts d’acquisition sur chaque support de diffusion !
Quels sont les principaux clients avec qui vous travaillez déjà ?
La société, lancée le 1er Juillet 2009, possède actuellement une dizaine de clients. Notre business model repose sur un forfait mensuel indexé sur le volume de produits contenu dans ses catalogues. Concrètement, Le prix de base de Lengow est de 150 € HT/mois auquel vient s’ajouter un coût déterminé par le nombre de produits que l’e-commerçant diffuse.
Cette variable est déterminée par une série de paliers de 0 à 2 500 produits, 2 500 à 5 000, 5 000 à 10 000, etc. Par exemple, un e-commerçant diffusant 2 000 produits payera 150 € HT/mois et un autre diffusant 4 000 produits sur 10 comparateurs (soit 40 000 produits) payera 400 € HT/mois.
Du fait de sa souplesse, notre business model nous permet de cibler autant les petits e-commerçants désireux d’être présent sur les plus gros comparateurs de prix, mais également les e-commerçants plus expérimenté souhaitant disposer d’une solution souple et puissante leur permettant de gérer leurs centaines de milliers de produits.
Nous comptons parmi nos clients actuels des sociétés comme 2xMoinsCher.com, SexyAvenue, Matelpro, Saveurs Bières, MyFab, 1969, Opticien Online, Lunettes Land.
Quelles sont les évolutions que vous prévoyez pour Lengow ?
De part notre curiosité assez élevée et notre envie d’aider encore et encore les e-commerçants, notre roadmap fonctionnelle et technique est assez grosse : Sans rentrer dans les projets confidentiels, je peux vous dire qu’on sortira pour le salon e-commerce la version anglaise de la solution, nous avons en effet en projet de cibler quelques clients européens.
Nous allons également de mettre en place des outils permettant aux e-commerçants de diffuser de manière plus large leurs catalogues produits, nous essayerons donc d’aller vers le SEM et Trusted Feed assez rapidement.
Quel conseil donneriez-vous à un e-commerçant qui se lance dans le e-commerce ?
De bien se préparer ! L’e-commerce est devenu une jungle dans laquelle il faut avoir les bons outils pour bien s’orienter. Il faudra en effet bien choisir sa solution e-commerce, son outil de diffusion de catalogues produits, mais aussi son outil de reporting statistiques, emailing, etc.
Ces choix seront primordiaux car l’e-commerce s’est considérablement professionnalisé durant ces 5 dernières années, il n’y a plus la place pour l’improvisation dans un secteur devenu extrêmement concurrentiel. La veille constante, la curiosité et une excellente connaissance de son marché seront également des clés de succès.
Serez-vous présent à la 6ème conférence e-commerce Paris ?
Tout à fait, vous pourrez nous retrouver sur le salon au Stand C13, n’hésitez pas à venir nous rencontrer, nous vous ferons une démo complète de Lengow autour d’un bon café ;)
Yoann Nussbaumer
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